सीएम हेल्पलाइन पर हर समस्या का समाधान
- सरकार और नागरिकों के बीच बस एक कॉल का फासला
-सीएम हेल्पलाइन 1905 बनेगी वरदान -जन समस्याओं का निस्तारण हुआ और भी आसान देहरादून, राज्य सरकार ने आम लोगों की सुविधा के लिए एक और हेल्पलाइन जारी की है। मुख्यमंत्री त्रिवेन्द्र सिंह रावत ने सैटरडे को नई सीएम हेल्पलाइन 1905 का इनॉगरेशन करेंगे। आम लोग टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर 1905 पर कॉल कर कंप्लेन रजिस्टर कर सकते हैं। दावा किया जा रहा है कि ये हेल्पलाइन सुशासन की दिशा में आम लोगों की प्रॉब्लम्स को शार्टआउट करने में बेहतर मददगार साबित होगी। सुबह 8 से रात 10 बजे तक एक्टिवबताया गया है कि सीएम हेल्पलाइन 1905 के तहत कॉल करके, पोर्टल के जरिए या फिर मोबाइल ऐप के माध्यम से राज्य के आम लोग अपनी शिकायतों को दर्ज करा सकेंगे, जिसके जरिए जनकल्याणकारी योजनाओं की जानकारी भी मिल सकेगी। वहीं एसएमएस व ई-मेल के माध्यम से सूचना प्रसारण की व्यवस्था की गयी है। यह हेल्पलाइन नंबर सुबह 8 बजे से रात्रि 10 बजे तक खुला रहेगा। सीएम ऑफिस, डीएम ऑफिस आदि स्तर पर की जाने वाली शिकायतों को भी इसमें शामिल किया जाएगा। बताया गया है कि इससे इंटीग्रेटेड सिस्टम होने से डुप्लीकेसी को भी रोका जा सकेगा। हेल्पलाइन के तहत बनाए गए सिस्टम से लोगों की कंप्लेंस का फॉलोअप आसानी से हो सकेगा। कॉल सेंटर के जरिए रजिस्टर कंप्लेन सीधे उस अधिकारी को फॉरवर्ड की जाएगी, जहां से उस शिकायत का निस्तारण किया जाना है। इसकी सक्सेस के लिए उत्तराखंड लोक सेवा अधिकरण बनाया गया है। प्रभावी निदान व अनुश्रवण के लिए लोगों की कंप्लेंस cmhelpline.uk.gov.in पर रजिस्टर होंगी।