ट्रेन में एयर होस्टेस की तरह होंगे कोच मित्र
-हर बोगी में होंगे कोच मित्र, जो चुटकियों में सॉल्व करेंगे प्रॉब्लम
aditya.jha@inext.co.in PATNA: प्लेन की एयर होस्टेस की तरह ट्रेन में भी सफर के दौरान यदि कोई आपकी सीट के पास आकर कहे कि 'मे आई हेल्प यू' तो चौंकिएगा मत। ये कोई एयर होस्टेस नहीं बल्कि कोच मित्र होगा। जो पूरे सफर के दौरान आपकी समस्याओं पर नजर रखेगा। पूर्व मध्य रेल की ट्रेनों में कोच मित्र नियुक्त होने वाले हैं। कोच मित्र सफाई, बेड रोल से लेकर अन्य समस्याओं का निदान करेंगे। दैनिक जागरण आई नेक्स्ट की स्पेशल स्टोरी में पढि़ए किस तरह आपके लिए मददगार साबित होंगे कोच मित्र। अब नहीं दिखेगी गंदगीरेलवे अधिकारियों की माने तो यात्रा के दौरान किसी भी तरह की परेशानी होने पर आप कोच मित्र से शिकायत कर सकते हैं। कोच मित्र संबंधित अधिकारी को आपकी परेशानी से अवगत कराएगा। जिसे अधिकारियों तत्काल परेशानी को दूर कर देंगे। इतना ही नहीं कोच में कहीं गंदगी दिखी तो सफाई भी कोच मित्र करेगा। वह ट्रेन के स्टार्टिग स्टेशन से लेकर एंड तक आपके साथ रहेगा।
हर कोच में तैनात होंगे कोच मित्रट्रेनों के एसी कोच में अटेंडेंट रहता है जो बेड रोल के साथ अन्य सुविधाएं उपलब्ध कराता है। जबकि स्लीपर कोच में अटेंडेंट नहीं रहता है। अब रेलवे ने एसी के साथ-साथ स्लीपर डिब्बे में भी कोच मित्र नियुक्त करने का फैसला किया है।
समस्या होने पर कोच मित्र से शिकायत कर सकते हैं। शिकायत मिलने के बाद कोच मित्र एक्टिव हो जाएंगे। साफ-सफाई की पूरी जिम्मेवारी भी कोच मित्र की होगी। -संजय कुमार प्रसाद, पीआरओ दानापुर