शिकायतें पेंडिंग रखने वाले अफसरों पर गिरेगी गाज

- शिकायत निस्तारण का नगर आयुक्त ने मांगा ब्यौरा

- जो विभाग शिकायत निस्तारण में पीछे उनसे मांगा स्पष्टीकरण

बरेली : बरेलियंस की समस्याओं का फौरन निस्तारण हो सके इसके लिए नगर आयुक्त ने दो महीने पहले तीन टोल फ्री नंबर जारी कर एक सप्ताह में शिकायत निस्तारण करने का आदेश जारी किया था. लेकिन निगम के अधिकारियों ने इस आदेश को भी हवा में उड़ा दिया. जिस कारण अब उन्हें विभागीय कार्रवाई भुगतनी पड़ सकती है. नगर आयुक्त ने नगर निगम के सभी विभागों से शिकायतों को ब्यौरा मांगा है.

पांच दिन में करना था निस्तारण

नगर आयुक्त सैमुअल पॉल एन ने सभी विभागों के आलाधिकारियों के साथ बैठक कर आदेश दिए थे कि जो भी शिकायत कंट्रोल रूम में दर्ज होगी उसको फौरन संबंधित विभाग को फॉरवर्ड कर दिया जाए, शिकायत संबंधित विभाग को मिलते ही पांच दिन में शिकायत का हर हाल में निस्तारण करने का आदेश दिए थे. लेकिन इसका असर विभागों पर नहीं पड़ा.

307 शिकायतें पेंडिंग

विभाग शिकायतें आई निस्तारण

1. जल कल विभाग 105 70

2. प्रकाश विभाग 122 100

3. स्वास्थ्य विभाग 50 22

4. निर्माण विभाग 22 15

कर विभाग 155 100

वर्जन :

विभागों से शिकायत निस्तारण का ब्यौरा मांगा गया था, जिनमें कई विभागों ने आदेश के अनुरुप कार्य नहीं किया है. विभागों के प्रभारियों से स्पष्टीकरण मांगा गया है. स्पष्टीकरण में वजह ठीक न होने पर संबंधित के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी.

सैमुअल पाल एन, नगर आयुक्त.

Posted By: Radhika Lala